FAQ

Wie bekomme ich Navimail?
Wie aktualisiere ich Navimail?
Wie funktioniert Navimail?
Kann ich Navimail auf einem Mac-Rechner oder PC unter Linux verwenden?
Wie verwende ich Navimail mit Inmarsat-C?
Was kostet der Navimail-Dienst?
Wie wird abgerechnet?
Muss ich Kunde von France Télécom sein?
Kann ich meine Navimail-Bestellungen mit meiner Vizada Prepaid-Karte bezahlen?
Kann ich von meinem Handy aus auf Navimail zugreifen?
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? Kann ich zwei E-Mail-Adressen benutzen?
Wie bestelle ich Daten für eine andere Person?
Gibt mir mein Météo-France Konto Zugriff auf weitere Dienste?
Welchen Vorteil bietet die Datenkomprimierung?
Wie kann ich jeden Tag eine Wetterdatei erhalten (abonnieren)?
Wie kann ich täglich zwei Wetterdateien erhalten?
Ich kann die angehängten Dateien nicht lesen.
Sie haben ein Problem mit dem Vorhersagezeitraum oder der Uhrzeit der Wetterprodukte?
Sie haben eine "leere" Wetterdatei erhalten, es wird nichts angezeigt?
Ich erhalte die Diagnosemeldung "Konto inaktiv oder nicht vorhanden"
Ich erhalte die Diagnosemeldung "Ungültige Datenextraktion (falsche Abfrage)"
Ich erhalte die Diagnosemeldung "Teilweise Datenextraktion"
Ich erhalte die Diagnosemeldung "/analyseur_bull/bulletin/image absent : bms_..."
Ich habe vor einer Stunde eine Abfrage versendet und immer noch keine Antwort erhalten.
Ich habe vor über drei Stunden eine Abfrage versendet und immer noch keine Antwort erhalten.
Ich erhalte die Diagnosemeldung "Falsche Uhrzeit oder zu lange Übertragungszeit der Abfrage. Eingang bei Navimail mit 5 Stunden Zeitverschiebung."
Weitere Fragen?
Anmerkung : Klicken Sie auf den Titel eines Absatzes, um zum Seitenanfang zu gelangen.

 

 Wie bekomme ich Navimail?
Météo-France stellt die Software kostenlos zur Verfügung unter http://marine.meteofrance.com/marine/Navimail . Sie bezahlen nur, wenn Sie bestellen. Nachstehend finden Sie die Bedienungsanleitung.

 

 Wie aktualisiere ich Navimail?
Sie ersetzen einfach die alte Version durch die neue. Wir empfehlen Ihnen daher folgende Vorgehensweise.

Downloaden Sie die neue Version in ein Zwischenverzeichnis. Sie können sie über Ihrer aktuellen Version installieren, die Benutzerdateien (in den Verzeichnissen "etc" und "dat") bleiben unverändert.

 

 Wie funktioniert Navimail?
Navimail funktioniert mit allen Übertragungssystemen, die E-Mails empfangen können und bei Internet - Inmarsat (alle Standards), Iridium, GSM, BLU, Internet, usw.
Die Bestellung und Lieferung der angeforderten Wetterprodukte erfolgt per E-Mail und bei Internet. Zum Versenden und Empfangen müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Dabei muss es sich um diejenige handeln, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos registriert haben (prüfen Sie nachfolgend, ob Sie ein Konto benötigen).
Navimail funktioniert mit den meisten E-Mail-Programmen, selbst wenn die Software eher für Outlook, Netscape oder Skyfile ausgelegt ist. Die bereitgestellten Dateien werden als Anhang oder bei "Direct Download" bei Internet geliefert.
Sie können die Software kostenlos downloaden und die Menüs kennen lernen. Nur die Bestellungen sind kostenpflichtig. Prüfen Sie daher bitte vor dem Bestellen, dass die Kosten abgebucht können werden oder in Rechnung gestellen können werden : Sehen Sie nachfolgend was Sie benötigen.


Ihr Guthaben wird in Punkten gezählt (ein Punkt = 0,10 Euro). Sie müssen mindestens 100 Punkte (10 Euro) auf einmal kaufen.

Die Wetterwarnungen, Satellitenbilder und Vorhersagekarten sind kostenlos, zuzüglich Übertragungskosten.

Warnhinweis : Die Abfrage von Wetterinformationen per E-Mail ersetzt auf keinen Fall eine aufmerksame Verfolgung der im Rahmen des Global Maritime Distress and Safety System verbreiteten Wetterwarnungen (UKW- und ESB-Übertragung durch die MRCC, Übertragung per Navtex und Inmarsat-C).



Die Navimail-Bestellungen, die automatisch bearbeitet werden, müssen präzise codiert sein. Die Benutzeroberfläche wird von Météo-France kostenlos zur Verfügung gestellt unter http://marine.meteofrance.com/marine/Navimail . Sie bezahlen nur, wenn Sie bestellen. Der geschätzte Preis Ihrer Bestellung wird auf der Benutzeroberfläche angegeben.

Die Karten sind im GRIB-Format (mit MIME-Kodierung (base64) für die E-Mail), sie werden in der Regel von allen Standards akzeptiert.

 

 Kann ich Navimail auf einem Mac-Rechner verwenden?
Ja, die Anzeigesoftware ist für Windows, Mac und Linux erhältlich.

 Wie verwende ich Navimail mit Inmarsat-C?
Navimail funktioniert mit dem C-Standard von Inmarsat.
Seit dem 1. Juli 2003 haben wir die Benutzerfreundlichkeit hinsichtlich Empfang und Bedienung weiter optimiert, insbesondere durch die Direktübergabe Ihrer Bestellungen. Nun, alle E-Mail Adresses für Inmarsat-C sind Skyfile E-Mail Adresses : lesen Sie um skyfile, um Navimail bei Inmarsat-C zu lernen.

 

 Was kostet der Navimail-Dienst?
Die Wetterwarnungen, Satellitenbilder und Vorhersagekarten werden von Météo-France kostenlos zur Verfügung gestellt, zuzüglich Übertragungskosten (die Größe einer Wettervorhersage beträgt ca. 2 KB, diejenige eines Bildes 20 KB).
Warnhinweis : Die Abfrage von Wetterinformationen per E-Mail ersetzt auf keinen Fall eine aufmerksame Verfolgung der im Rahmen des Global Maritime Distress and Safety System verbreiteten Wetterwarnungen (UKW- und ESB-Übertragung durch die MRCC, Übertragung per Navtex und Inmarsat-C).

Auf der Benutzeroberfläche finden Sie den geschätzten Preis für die Wetterprodukte. So können Sie den Preis Ihrer Bestellung vor dem Absenden prüfen.


  Wie wird abgerechnet?
Es gibt zwei Abrechnungsarten, die von Ihrem Abonnement abhängig sind :

Sollten Sie Vizada-Kunde sein (Sie haben eine E-Mail-Adresse vom Typ Skyfile, wenn sie Postpaid in Rechnung bestellen sein, rechnet Vizada den gesamten Preis auf Ihrer üblichen Rechnung ab.

In allen anderen Fällen (z.B Skyfile E-Mail Adresse mit "Prepaid-Karte") müssen Sie ein Konto bei Météo-France haben und es im Voraus aufladen. Gehen Sie dazu auf die Seite https://espacepro.meteofrance.com/ . Handelt es sich um ein Konto für den Privatgebrauch, kreuzen Sie "particulier" (privat) an. Richten Sie ein Firmenkonto ein, kreuzen Sie "professionnel" (geschäftlich) an. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Absenden, um das Anmeldeformular zu öffnen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und versendet haben, erhalten Sie Ihre Kundennummer. Mit dieser Nummer und Ihrem Passwort können Sie auf Ihr Konto zugreifen, um es zu bearbeiten (z.B. wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert) oder aufzuladen. Der Preis für die Wetterdaten Ihrer Bestellungen wird automatisch von Ihrem Konto abgebucht. Die Übertragungskosten werden Ihnen von Ihrem Telekom-Betreiber in Rechnung gestellt.

Anmerkung : Sie müssen Vizada sagen, welchen Fall Seinen ist : "Ich treibe mein Satellite Kon to für Navimail bei Skyfile mit Postpaid (oder Prepaid)"

Contacts Vizada :

Vizada EMEA & Asia

Phone: +33 5 61 28 89 99

Fax: +33 5 61 28 89 98

Or

Vizada Americas

Phone: +1 301 838 7700

Fax: +1 301 838 7701

Email : customercare@vizada.com Web: www.vizada.com.


Ihr Guthaben wird in Punkten gezählt (ein Punkt = 0,10 Euro). Sie müssen mindestens 100 Punkte (10 Euro) auf einmal kaufen.

Die Wetterwarnungen, Satellitenbilder und Vorhersagekarten sind kostenlos, zuzüglich Übertragungskosten.

Warnhinweis : Die Abfrage von Wetterinformationen per E-Mail ersetzt auf keinen Fall eine aufmerksame Verfolgung der im Rahmen des Global Maritime Distress and Safety System verbreiteten Wetterwarnungen (UKW- und ESB-Übertragung durch die MRCC, Übertragung per Navtex und Inmarsat-C).



As Navimail is not an official system of broadcasting safety marine weather information, it can sometimes fail : itself, or its customer's service, can temporarily be out of work or be late (if you didn't contract a specific assistance or service by Meteo-France).

 

 Muss ich Vizada-Kunde sein?
Nein. Navimail funktioniert mit allen Telekom-Betreibern und allen Systemen, die E-Mails empfangen können.
Sie müssen nur ein Konto bei Météo-France haben und im Voraus aufladen. Gehen Sie dazu auf die Seite https://espacepro.meteofrance.com/ . Handelt es sich um ein Konto für den Privatgebrauch, kreuzen Sie "particulier" (privat) an. Richten Sie ein Firmenkonto ein, kreuzen Sie "professionnel" (geschäftlich) an. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Absenden, um das Anmeldeformular zu öffnen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und versendet haben, erhalten Sie Ihre Kundennummer. Mit dieser Nummer und Ihrem Passwort können Sie auf Ihr Konto zugreifen, um es zu bearbeiten (z.B. wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert) oder aufzuladen. Der Preis für die Wetterdaten Ihrer Bestellungen wird automatisch von Ihrem Konto abgebucht. Die Übertragungskosten werden Ihnen von Ihrem Telekom-Betreiber in Rechnung gestellt.

 Kann ich meine Navimail-Bestellungen mit meiner France Télécom Inmarsat Prepaid-Karte bezahlen?
Sehen Sie darüber die zwei Antworte.

 

 Kann ich von meinem Handy aus auf Navimail zugreifen?
Verbinden Sie Ihr Handy vor der Nutzung einfach mit dem PC.

 

 Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? Kann ich zwei E-Mail-Adressen benutzen ?
Bei der Nutzung von Navimail müssen Sie zum Bestellen und Empfangen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Dabei muss es sich um diejenige handeln, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos registriert haben.

Sollten Sie vorübergehend eine andere E-Mail-Adresse benutzen möchten (um den Rechner auf Ihrem Boot anstelle demjenigen zu Hause zu benutzen oder weil Sie den E-Mail-Provider gewechselt haben), müssen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern. Gehen Sie auf die Seite https://espacepro.meteofrance.com/ und öffnen Sie Ihr Konto durch Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Passwortes. Nach dem Absenden verschwindet das Login-Fenster und durch Klicken auf "Mein Konto verwalten" gelangen Sie zur Seite mit Ihren Kontodaten und dem Menü zum Bearbeiten dieser Daten. Klicken Sie auf "Kontodaten bearbeiten", um die aktuelle E-Mail-Adresse zu ändern.

Sollten Sie zwei E-Mail-Adressen gleichzeitig benutzen möchten (z.B. eine für zu Hause und eine auf Ihrem Boot), müssen Sie zwei Konten einrichten, eines für jede Adresse.

Um eine Bestellung von zu Hause aus zu versenden und auf einem Boot zu empfangen, müssen Sie sie zuerst zu Hause empfangen und dann auf das Boot weiterleiten (oder automatisch weiterleiten lassen).

 

 Wie bestelle ich Daten für eine andere Person?
Bei der Nutzung von Navimail müssen Sie zum Bestellen und Empfangen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Dabei muss es sich um diejenige handeln, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos registriert haben.

Um eine Bestellung von zu Hause aus zu versenden und auf einem Boot zu empfangen, müssen Sie sie zuerst zu Hause empfangen und dann auf das Boot weiterleiten (oder automatisch weiterleiten lassen).

 

 

 Gibt mir mein Météo-France Konto Zugriff auf weitere Dienste?
Ja.
Mit Ihrem Konto können Sie alle online verfügbaren Wetterprodukte von Météo-France kaufen. Sie finden alle online verfügbaren kostenlosen und kostenpflichtigen Wetterprodukte von Météo-France in unserem Seewetterbereich www.meteo.fr/marine.

 

 Welchen Vorteil bietet die Datenkomprimierung?
Die komprimierten Daten sind günstiger, da die Dateigröße und Übertragungszeit reduziert werden. Dies trifft insbesondere mit Inmarsat zu.
Mit Windows sind "gzip" und "bzip2" verfügbar.
Sie entscheiden selbst, ob Sie komprimierte Daten verwenden möchten oder nicht.
Komprimierte GRIB-Dateien sind in der Regel um 40% (gzip) bzw. 50% (bzip2) kleiner. "bzip2" ist folglich effizienter. Anmerkung : Navimail kann alles komprimierten Datei ihrer Bestellungen lesen.

 

 Wie kann ich jeden Tag eine Wetterdatei erhalten (abonnieren)?
Bei der Bestellung können Sie im Fenster "Dauerbestellung" folgende Einstellungen vornehmen :

Wählen Sie die Anzahl von Tagen, wenn Sie Ihre Bestellung jeden Tag ab dem aktuellen Datum und für die nächsten N-1 Tage erhalten möchten..

Klicken Sie auf "Jeden Tag", wenn Sie Ihre Bestellung jeden Tag ab dem aktuellen Datum erhalten möchten.
Zum Beenden einer Bestellung für "Jeden Tag" (und gleichzeitig aller laufenden Bestellungen "N Tage" und "Jeden Tag"), wählen Sie "Dauerbestellungen löschen" und versenden diese Bestellung. Dieser Vorgang ist kostenlos.

 

 Wie kann ich eine Bestellung zweimal täglich erhalten?

Sie müssen zweimal die gleiche Bestellung absenden, die erste vormittags und die zweite nachmittags. Wählen Sie im Menü Dauerbestellung die Anzahl von Tagen (oder Jeden Tag.

Um eine Dauerbestellung zu beenden (und gleichzeitig alle anderen Bestellungen), wählen Sie "Dauerbestellungen löschen" und versenden diese Bestellung. Dieser Vorgang ist kostenlos.

 

 Ich kann die angehängten Dateien nicht lesen.
Die bereitgestellten Dateien sind im GRIB-Format, das von den meisten E-Mail-Programmen akzeptiert wird (Outlook, Netscape, usw.).
Wird bei Ihnen nur eine Aneinanderreihung unverständlicher Zeilen angezeigt, wechseln Sie besser das E-Mail-Programm für Outlook oder Netscape.

 

 Sie haben ein Problem mit dem Vorhersagezeitraum oder der Uhrzeit der Wetterprodukte.
Dies kann zwei Gründe haben :
Fehler bei der Berechnung der Vorhersagezeiten : Die Vorhersagezeiten werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab der letzten Herausgabe des für das jeweilige Gebiet benutzten numerischen Vorhersagemodells berechnet.
Wenn Sie also die 10 UTC-Vorhersage für Europa um 19 : 30 Uhr Ortszeit (18 : 30 Uhr UTC im Winter, 17.30 Uhr UTC im Sommer) bestellen, werden die Vorhersagezeiten ab der 10 UTC-Vorhersage um 12 Uhr UTC für Europa berechnet.

Bestellen Sie bei Vorhersagezeit :

Vorhersagezeit J 18 gibt Heute 18 : 00 UTC, J+1 12 gibt Morgen 12 : 00 UTC,

Vorhersagezeitraum, bei Europa,

6 gibt +6 Stunde von 0 : 00 UTC wenn Sie zwischen 4 : 30 und 10 : 30 UTC bestellen haben,

es gibt +6 Stunde von 6 : 00 UTC wenn Sie zwischen 10 : 30 und 16 : 30 UTC bestellen haben.

Auf Ihrem Rechner ist die falsche Uhrzeit eingestellt. Auf Ihrem Rechner muss die Uhrzeit der Zeitzone eingestellt sein, in der Sie sich befinden.

Weiter unten finden Sie die Erläuterungen zu den anderen Fällen.

 

 Sie haben eine leere Wetterdatei erhalten, es wird nichts angezeigt.
Möglicherweise ist das gewählte Gebiet im Vergleich zur räumlichen Veränderlichkeit des angeforderten Parameters zu klein und es ist unmöglich, eine Isolinie zu ziehen. Zeigen Sie zur Kontrolle den Wind an, der prinzipiell von Punkt zu Punkt angezeigt wird. Für die anderen Parameter erhöhen Sie die Gebietsgröße oder verringern die Maschenweite (soweit möglich).

 

 Ich erhalte die Diagnosemeldung "Konto inaktiv oder nicht vorhanden"
Das System konnte Sie nicht authentifizieren. Dies kann verschiedene Gründe haben :

Ihre E-Mail-Adresse hat sich geändert (oder Sie haben sie falsch eingegeben) :
Bei der Nutzung von Navimail müssen Sie zum Bestellen und Empfangen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Dabei muss es sich um diejenige handeln, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos registriert haben.

Sollten Sie vorübergehend eine andere E-Mail-Adresse benutzen möchten (um den Rechner auf Ihrem Boot anstelle demjenigen zu Hause zu benutzen oder weil Sie den E-Mail-Provider gewechselt haben), müssen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern. Gehen Sie auf die Seite https://espacepro.meteofrance.com/ und öffnen Sie Ihr Konto durch Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Passwortes. Nach dem Absenden verschwindet das Login-Fenster und durch Klicken auf "Mes informations personnelles" gelangen Sie zur Seite mit Ihren Kontodaten und dem Menü zum Bearbeiten dieser Daten, um die aktuelle E-Mail-Adresse zu ändern.

Sollten Sie zwei E-Mail-Adressen gleichzeitig benutzen möchten (z.B. eine für zu Hause und eine auf Ihrem Boot), müssen Sie zwei Konten einrichten, eines für jede Adresse.

Um eine Bestellung von zu Hause aus zu versenden und auf einem Boot zu empfangen, müssen Sie sie zuerst zu Hause empfangen und dann auf das Boot weiterleiten (oder automatisch weiterleiten lassen).

Ihre Anmeldung wurde falsch registriert
:
Bitte gehen Sie auf die Seite https://espacepro.meteofrance.com/ und geben Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort ein. Nach dem Klicken auf Absenden muss das Login-Fenster verschwinden. Durch Klicken auf "Mes informations personnelles" müssen Sie zur Seite mit Ihren Kontodaten und dem Menü zum Bearbeiten dieser Daten gelangen. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte gestionnaire@meteo.fr, um Ihre Anmeldung prüfen zu lassen.

Sie haben Ihr Konto schon sehr lange nicht mehr benutzt (die Punkte sind drei Jahre lang gültig) und Ihr Konto wurde geschlossen. Bitte richten Sie ein neues Konto ein.

 

 Ich erhalte die Diagnosemeldung "ACHTUNG : Ungültige Datenextraktion (falsche Abfrage)"
Dies geschieht in den drei folgenden Fällen :
- Ihre Bestellung erfolgt für ein Gebiet an Land. Die Daten an Land werden defaultmäßig nicht bereitgestellt. Sollten Sie einen Kurs und eine Geschwindigkeit gewählt haben, mit denen Sie für die gewählte Vorhersagezeit an Land ankommen, erhalten Sie keine Daten.
KORREKTUR : Ändern Sie die Geschwindigkeit oder den Kurs ODER wählen Sie in den Optionen Ihres aktuellen geografischen Gebietes "Daten an Land : Ja".

- Mit Ihrer Bestellung wird Ihr Boot außerhalb des geografischen Gebietes befördert, in dem Sie die Bestellung getätigt haben. Beispiel : Sie haben im Gebiet "Europa" eine Bestellung mit einer Vorhersagezeit getätigt, in der Ihr Boot im Gebiet "Welt" sein wird.
KORREKTUR : Ändern Sie die Geschwindigkeit oder den Kurs, um in diesem Gebiet zu bleiben.

- Sie haben eine Vorhersagezeit bestellt, die noch nicht verfügbar ist. Das raum die Vorhersagezeiten sind nicht dieselbe um Vormittags oder Nachmittags.

KORREKTUR : Ändern Sie die Vorhersagezeitraum, um nächste Vorhersageziten zu haben.

 

 Ich erhalte die Diagnosemeldung "ACHTUNG : Teilweise Datenextraktion"
Diese Meldung ist genauer als die vorherige, hat aber dieselben Ursachen :

 

 Ich erhalte die Diagnosemeldung "ERROR/analyseur_bull/ bulletin/image absent : bms_..."
Es kommt selten vor, dass ein Wetterprodukt fehlt, außer im Fall der BMS. Es handelt sich dabei um Sonderwettermeldungen. Sie informieren über eine teils rasche Verschlechterung der Wetterbedingungen. Diese Wetterwarnungen sind für alle betroffenen Personen bestimmt (Behörden, Seeleute, Medien, usw.)
Da sie nur auf Bestellung erhältlich sind, kann ihr Fehlen als ein Software-Fehler verstanden werden.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie prinzipiell den kompletten regelmäßigen Wetterbericht UND die entsprechende BMS Sonderwettermeldung bestellen, z.B. :
bms_nord-medit-occidentale
nord-medit-occidentale

Warnhinweis : Die Abfrage von Wetterinformationen per E-Mail ersetzt auf keinen Fall eine aufmerksame Verfolgung der im Rahmen des Global Maritime Distress and Safety System verbreiteten Wetterwarnungen (UKW- und ESB-Übertragung durch die MRCC, Übertragung per Navtex und Inmarsat-C).

 

 Ich habe vor einer Stunde eine Abfrage versendet und immer noch keine Antwort erhalten.
Die Antwortzeit ist in der Regel sehr kurz (einige Minuten).
Es kann sich um eine Verzögerung handeln, die auf Ihren Provider (Wanadoo, Libertysurf, Free, usw.) zurückzuführen ist.

 

 Ich habe vor über drei Stunden eine Abfrage versendet und immer noch keine Antwort erhalten.
Navimail liefert keine Antwort auf Abfragen, die älter als drei Stunden sind. Damit soll die Versendung abgelaufener Daten verhindert werden.
Dies kommt sehr selten vor und kann auf einen Systemausfall oder -defekt zurückzuführen sein. Es ist besser, Sie senden Ihre Bestellung erneut ab.

 

 Ich erhalte die Diagnosemeldung "Falsche Uhrzeit oder zu lange Übertragungszeit der Abfrage. Eingang bei Navimail mit 5 Stunden Zeitverschiebung.

Bitte lesen Sie dazu den vorigen Punkt. Falls es nicht an der falschen Uhrzeiteinstellung auf Ihrem Rechner liegt (auf dem Rechner muss die Uhrzeit der Zeitzone eingestellt sein, in der Sie sich befinden), ist die Bestellung aus unbekanntem Grund über drei Stunden nach ihrer Versendung eingetroffen.

 

 Für weitere Fragen
Für weitere Fragen zur Installation, Bedienung oder zu den Bestellungen kontaktieren Sie bitte navihelp@meteo.fr
Für weitere Fragen zu Ihrem Konto, Ihrer E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Ihrem Passwort kontaktieren Sie bitte gestionnaire@meteo.fr.