Cómo disponer de Navimail
Météo-France le proporciona gratuitamente esta aplicación en : http://marine.meteofrance.com/marine/Navimail
. Usted sólo paga si realiza un pedido. Vea a continuación el modo de empleo.
Cómo actualizar Navimail
Sustituya la versión antigua por la nueva : le aconsejamos que proceda con los pasos siguientes :
descargue la versión nueva en una carpeta temporal. Puede instalarla sobre su versión actual, ya que no afecta a los archivos de usuario (carpetas "etc" y "dat")
Cómo funciona Navimail
Navimail funciona con cualquier sistema de transmisión de correo electrónico y Internet: Inmarsat en todos sus estándares, Iridium, GSM, BLU, Internet...
Los pedidos y la entrega de productos se realizan por correo electrónico y por Internet. Es necesario utilizar la misma dirección de correo electrónico para enviar y recibir, y ésta debe corresponder a la que registró al abrir su cuenta (vea a continuación si necesita crear una cuenta).
Navimail funciona con la mayoría de los servicios de mensajería, idóneamente con Outlook, Netscape o Skyfile. Los archivos se reciben como documentos adjuntos, "Direct Download" por Internet.
Puede descargar libremente la aplicación y acceder a sus menús. Sólo se pagan los pedidos. Por ello, antes de realizar un pedido, debe respetar una de las dos condiciones siguientes :
Si su dirección de correo electrónico es del tipo Skyfile y Postpaid, Vizada cargará los pedidos en su factura habitual : no tiene que realizar ninguna otra acción.
En los demás casos, por ejemblo Skyfile y Prepaid (trageta prepago), debe tener una cuenta en Météo-France con cargo por prepago. Para ello, acceda a http://espacepro.meteofrance.com/
. Para una cuenta de uso privado, seleccione "Particulares". Para una cuenta de empresa, seleccione "Empresas". Luego pulse la flecha Enviar para abrir el formulario de inscripción. Una vez rellene y envíe el formulario, recibirá su número de cliente. Con este número y su clave, podrá acceder a su cuenta para modificarla (si cambia de e-mail, por ejemplo) o para cargarla. Su cuenta cargará automáticamente el importe de los datos meteorológicos de sus pedidos. Los costes de transmisión le serán facturados por su operadora de telefonía.
Nota : Si su direccion de correo electronico es del tipo Skyfile, contacte Vizada para calquier una de las dos casos, "Navimail por Skyfile y Postpaid" o "Navimail por Skyfile
y Prepaid (targeta prepago)".
Contacts Vizada :
Vizada EMEA & Asia
Phone: +33 5 61 28 89 99
Fax: +33 5 61 28 89 98
Or
Vizada Americas
Phone: +1 301 838 7700
Fax: +1 301 838 7701
Email : customercare@vizada.com Web: www.vizada.com.
Su crédito se cuenta en forma de puntos (un punto = 1/10 euro). La compra mínima es de 10 puntos (10 euros).
Los boletines de seguridad, las imágenes satelitales observadas y los preisos (previsión de isofrentes) son gratuitos (aparte del coste de la comunicación).
Advertencia : La consulta de información meteorológica por correo electrónico no puede sustituir los boletines meteorológicos de seguridad difundidos por el Sistema Mundial de Socorro y Seguridad Marítimos (proporcionados por los Cross en VHF y en BLU, difusión por Navtex y por Inmarsat C).
As Navimail is not an official system of broadcasting safety marine weather information, it can sometimes fail :
itslf, or its customer's service, can temporarily be out of work or be late (if you didn't contract a specific assistance or service by Meteo-France.
Los pedidos a Navimail, tratados automáticamente, deben codificarse : Météo-France proporciona gratuitamente la interfaz en http://marine.meteofrance.com/marine/Navimail
. Sólo se pagan los pedidos. Esta interfaz le da un coste aproximado de su pedido.
Los mapas están en formato GRIB (traducido a mime [base64] para correo electrónico), aceptado generalmente por todos los estándares.
¿Puedo utilizar Navimail con un Mac?
Sí, el programa de visualización está disponible para Windows, Mac y Linux.
Cómo funciona Navimail con Inmarsat-C
Navimail funciona con el estándar C de Inmarsat.
No obstante, desde el 1 de julio de 2003, se ha mejorado la facilidad de recepción y uso, principalmente para la entrega directa de sus pedidos.
Inmarsat-C es con skyfile : Encontrara toda la informacion para Skyfile aqui.
¿Cuáles son las tarifas del servicio Navimail?
Météo-France proporciona gratuitamente los boletines de seguridad, las imágenes satelitales y los preisos (aparte de los costes de comunicación) (el tamaño de un boletín es de unos 2 Ko y el de una imagen de 20 Ko).
Advertencia : La consulta de información meteorológica por correo electrónico no puede sustituir los boletines meteorológicos de seguridad difundidos por el Sistema Mundial de Socorro y Seguridad Marítimos (proporcionados por los Cross en VHF y en BLU, difusión por Navtex y por Inmarsat C).
La interfaz le indica el coste aproximado de los productos meteorológicos. Así, puede conocer el coste de su pedido antes de enviarlo.
¿Cuáles son las formas de facturación?
Hay dos sistemas, en función de su suscripción :
Si su dirección de correo electrónico es del tipo Skyfile y Postpaid, Vizada cargará los pedidos en su factura habitual : no tiene que realizar ninguna otra acción.
En los demás casos, por ejemblo Skyfile y Prepaid (trageta prepago), debe tener una cuenta en Météo-France con cargo por prepago. Para ello, acceda a http://espacepro.meteofrance.com/
. Para una cuenta de uso privado, seleccione "Particulares". Para una cuenta de empresa, seleccione "Empresas". Luego pulse la flecha Enviar para abrir el formulario de inscripción. Una vez rellene y envíe el formulario, recibirá su número de cliente. Con este número y su clave, podrá acceder a su cuenta para modificarla (si cambia de e-mail, por ejemplo) o para cargarla. Su cuenta cargará automáticamente el importe de los datos meteorológicos de sus pedidos. Los costes de transmisión le serán facturados por su operadora de telefonía.
Nota : Si su direccion de correo electronico es del tipo Skyfile, contacte Vizada para calquier una de las dos casos, "Navimail por Skyfile y Postpaid" o "Navimail por Skyfile
y Prepaid (targeta prepago)".
Contacts Vizada :
Vizada EMEA & Asia
Phone: +33 5 61 28 89 99
Fax: +33 5 61 28 89 98
Or
Vizada Americas
Phone: +1 301 838 7700
Fax: +1 301 838 7701
Email : customercare@vizada.com Web: www.vizada.com.
Su crédito se cuenta en forma de puntos (un punto = 1/10 euro). La compra mínima es de 10 puntos (10 euros).
Los boletines de seguridad, las imágenes satelitales observadas y los preisos (previsión de isofrentes) son gratuitos (aparte del coste de la comunicación).
¿Es obligatorio ser cliente de Vizada?
No. Navimail funciona con cualquier operador de telecomunicaciones a través de cualquier medio que acepte correo electrónico.
Sólo debe disponer de una cuenta Météo-France con cargo por prepago. Para ello, acceda a http://espacepro.meteofrance.com/
. Para una cuenta de uso privado, seleccione "Particulares", para una cuenta de empresa, seleccione "Empresas". Luego pulse la flecha Enviar para abrir el formulario de inscripción. Una vez rellenado y enviado el formulario, recibirá su número de cliente. Con este número y su clave, podrá acceder a su cuenta para modificarla (si cambia de e-mail, por ejemplo) o para cargarla. Su cuenta cargará automáticamente el importe de los datos meteorológicos de sus pedidos. Los costes de transmisión le serán facturados por su operadora de telefonía.
¿Puedo pagar los pedidos Navimail con mi tarjeta prepago Vizada Inmarsat?
Si : debe tener una cuenta en Météo-France con cargo por prepago. Para ello, acceda a http://espacepro.meteofrance.com/
. Para una cuenta de uso privado, seleccione "Particulares". Para una cuenta de empresa, seleccione "Empresas". Luego pulse la flecha Enviar para abrir el formulario de inscripción. Una vez rellene y envíe el formulario, recibirá su número de cliente. Con este número y su clave, podrá acceder a su cuenta para modificarla (si cambia de e-mail, por ejemplo) o para cargarla. Su cuenta cargará automáticamente el importe de los datos meteorológicos de sus pedidos. Los costes de transmisión le serán facturados por su operadora de telefonía.
Nota : Contacte Vizada para calquier "Navimail por Skyfile y Prepaid (targeta prepago)".
Contacts Vizada :
Vizada EMEA & Asia
Phone: +33 5 61 28 89 99
Fax: +33 5 61 28 89 98
Or
Vizada Americas
Phone: +1 301 838 7700
Fax: +1 301 838 7701
Email : customercare@vizada.com Web: www.vizada.com.
¿Puedo acceder a Navimail desde el móvil?
Sólo tiene que conectar su móvil a su PC.
Cómo puedo cambiar de dirección ¿Puedo utilizar dos cuentas de correo ?
Para utilizar Navimail, debe hacerlo con la misma dirección de correo para enviar y recibir, y ésta debe corresponder a la que registró al abrir su cuenta.
Si desea utilizar temporalmente otra dirección (en el PC de su barco en lugar del de su domicilio, o porque ha cambiado de proveedor de servicio de mensajería), debe modificar la dirección de su cuenta. Abra su cuenta en http://espacepro.meteofrance.com/
indicando su número de cliente y clave. Tras enviar, se cierra la ventana de identificación. Pulse "Mes informations personnelles" para modificar la dirección de correo actual.
Si quiere utilizar dos direcciones de correo al mismo tiempo, (por ejemplo, una para su domicilio y otra para su barco), debe abrir dos cuentas, una para cada dirección.
Para enviar un pedido desde su domicilio y recibirlo en su barco, debe antes recibirlo en su domicilio y transmitirlo (puede hacerse automáticamente) al barco.
Cómo puedo hacer un pedido para otra persona
Para utilizar Navimail, debe hacerlo con la misma dirección de correo para enviar y recibir, y ésta debe corresponder a la que registró al abrir su cuenta.
Para enviar un pedido desde su domicilio y recibirlo en su barco, debe antes recibirlo en su domicilio y transmitirlo (puede hacerse automáticamente) al barco.
¿Mi cuenta Météo-France me da acceso a otros servicios?
Sí.
Su cuenta le permite comprar todos los productos Météo-France disponibles en línea. Para acceder a todos los productos gratuitos y de pago Météo-France disponibles en línea, entre en nuestro espacio www.meteo.fr/marine
¿Qué interés tiene la compresión de datos?
Los datos comprimidos son más baratos, ya que el volumen de los archivos y el tiempo de transmisión se reducen. Esto se aplica especialmente a Inmarsat.
"gzip y bzip2" pueden abrirse en Windows.
Sólo usted decide si utiliza los datos comprimidos.
Los archivos GRIB comprimidos son generalmente un 40% (gzip) y un 50% (bzip2) más pequeños. "bzip2" es, por tanto, más eficaz.
Nota : Los archivos comprimidos pueden abrise en Navimail2.
Cómo puedo recibir diariamente un archivo de datos meteorológicos (¿es necesario suscribirse?)
Al realizar su pedido, en la ventana "Automatizacion" :
Elija el número de días si desea obtener su pedido a diario desde la fecha en curso y para los N-1 próximos días.
Pulse "Todos los días" si desea obtener su pedido a diario desde la fecha en curso.
Para cancelar un pedido "Todos los días" (y todos los pedidos "N días" y "Todos los días en curso"), elija "Eliminar automatizaciones", y envíe la orden. Es gratuito.
Cómo puedo recibir un pedido dos veces al día
Debe realizar 2 veces el mismo pedido, el primero por la mañana, y el segundo por la tarde.
Para cancelar una automatización (y, en consecuencia, todos los pedidos), elija "Eliminar automatizaciones", y envíe la orden. Es gratuito.
No puedo leer los archivos adjuntos.
Los archivos proporcionados están en formato GRIB, aceptado por la mayoría de los servicios de mensajería.
Si sólo ve una secuencia de líneas incomprensibles, es mejor cambiar su servicio de mensajería por Outlook o Netscape.
¿Tiene un problema de periodo u hora con los productos.
Puede deberse a dos causas :
Error en el cálculo de los periodos : se calculan en el momento de su pedido desde el último lanzamiento del modelo numérico utilizado para la zona.
Así pues, un pedido para Europa a las 10, disponible a las 19 : 30 hora local (18 : 30 UTC en invierno, 17 : 30 UTC en verano), los periodos deben calcularse desde las 10 hasta las 12 UTC para Europa.
Use Validaciones than Periodos:
"Validacion J 18" means Today 18 h UTC, "Validacion J+1 12" means Tomorrow 12 h UTC
"Periodo 6" means +6 h from 0 h UTC if you ordered between 4 h 30 UTC and 10 h 30 UTC
but it means +6 h from 6 h UTC if you ordered between 10 h 30 UTC and 16 h 30 UTC.
Su PC no está en hora : Su PC debe tener la hora del huso horario en el que se encuentra.
Vea información más adelante para los otros casos.
¿Ha recibido un producto "vacío", en el que no aparece nada?
Quizá la zona elegida sea demasiado pequeña comparada con la variabilidad espacial del parámetro solicitado, no siendo posible trazar ninguna isolínea. Como comprobación, visualice el viento, que se muestra siempre y punto por punto. Para los otros parámetros, aumente el tamaño de la zona o disminuya, si puede, el tamaño de la malla.
Recibo el diagnóstico : "cuenta inactiva o inexistente".
El sistema no le ha reconocido. Puede deberse a varias causas :
Ha cambiado de correo electrónico
(o no lo ha indicado correctamente) :
Para utilizar Navimail, debe hacerlo con la misma dirección de correo para enviar y recibir, y ésta debe corresponder a la que registró al abrir su cuenta.
Si desea utilizar temporalmente otra dirección, (en el PC de su barco en lugar del de su domicilio, o porque ha cambiado de proveedor de servicio de mensajería), debe modificar la dirección de su cuenta. Abra su cuenta en http://espacepro.meteofrance.com/
indicando su número de cliente y clave. Tras enviar, se cierra la ventana de identificación.Pulse "Mes informations personnelles" para modificar la dirección de correo actual.
Si quiere utilizar dos direcciones de correo al mismo tiempo, (por ejemplo, una para su domicilio y otra para su barco), debe abrir dos cuentas, una para cada dirección.
Para enviar un pedido desde su domicilio y recibirlo en su barco, debe antes recibirlo en su domicilio y transmitirlo (puede hacerse automáticamente) al barco.
Su inscripción no se ha realizado correctamente :
Acceda a http://espacepro.meteofrance.com/
, e introduzca su número de cliente y su clave. Tras pulsar "Enviar" se cierra la ventana de identificación. Pulse "Mes informations personnelles" para acceder a la página con los datos de su cuenta y al menú para modificarlos. Para cualquier problema, contacte con gestionnaire@meteo.fr para comprobar su inscripción.
Si no ha utilizado su cuenta desde hace algún tiempo (los puntos son válidos durante 3 años), su cuenta ha sido cerrada. Abra un cuenta nueva.
Recibo el diagnóstico "ATENCIÓN : Extracción nula (consulta incorrecta)" .
Esto se produce en uno de los siguientes 3 casos :
- Su pedido corresponde a una zona de tierra. Por defecto, los datos de tierra no se proporcionan, por tanto, si ha elegido un rumbo y una velocidad que le llevan a tierra en el periodo elegido, no obtendrá datos.
CORRECCIÓN : modifique la velocidad o el rumbo, o, en "Datos de tierra", pulse "Sí" en la casilla "Datos de tierra".
- Su pedido sitúa su barco fuera de la zona geográfica requerida. Por ejemplo, usted ha solicitado la zona "Europa" con un periodo en el que su barco estaría en la zona "Mundo".
CORRECCIÓN : modifique la velocidad o el rumbo para permanecer en esta zona.
- Ha solicitado un periodo que no está aún disponible.
CORRECCIÓN : modifique los periodos pedidos.
Recibo el diagnóstico "ATENCIÓN : Extracción parcial".
Este mensaje es más preciso que el anterior, pero las causas son las mismas :
Recibo el diagnóstico "ERROR/analyseur_bull/ boletín/imagen ausente : Bms_... ".
Es raro que falte un producto, excepto para los BME. Se trata de "Boletines Meteorológicos Especiales". Informan de un agravamiento, a veces rápido, de las condiciones meteorológicas. Estos boletines de seguridad se destinan a personas interesadas (autoridades, marineros, medios de comunicación,...)
Como sólo son accesibles previa demanda, la aplicación registra su falta como un error.
Por razones de seguridad, pida siempre el boletín regular completo y el boletín especial BME asociado, por ejemplo :
bms_nord-medit-occidentale
norte-mediterráneo-occidental
Advertencia : La consulta de información meteorológica por correo electrónico no puede sustituir los boletines meteorológicos de seguridad difundidos por el Sistema Mundial de Socorro y Seguridad Marítimos (proporcionados por los Cross en VHF y en BLU, difusión por Navtex y por Inmarsat C).
He enviado una consulta hace una hora y aún no tengo respuesta.
Generalmente, el tiempo de respuesta es muy corto (unos minutos).
Puede tratarse de una causa debida a su proveedor (Wanadoo, Libertysurf, Free, etc...).
He enviado un pedido hace más de 3 horas y aún no tengo respuesta.
Navimail no proporciona respuestas a pedidos pasadas más de 3 horas. La razón es evitar dar datos expirados.
Es muy raro, y puede ser a causa de un fallo o una avería del sistema. Le aconsejamos que envíe de nuevo su pedido.
He recibido el diagnóstico "Hora incorrecta o tiempo de transmisión del pedido excesivo." Acceso a Navimail con "5" horas de retraso.
Ver el punto anterior. Si no se trata de un error de puesta en hora de su PC (el PC debe tener la hora del huso horario en el que se encuentra), el pedido ha tardado más de tres horas en llegar desde su envío por una razón no determinada.
Para cualquier otra cuestión.
Para preguntas sobre la instalación o utilización, o sobre la realización de pedidos, contacte con navihelp@meteo.fr
Para preguntas sobre su cuenta, dirección de correo electrónico, número de cliente o clave, contacte con gestionnaire@meteo.fr.